Huidadvies voor Dieren

Informatieve website over huidproblemen voor huisdiereigenaren

Algemene voorwaarden

voor voedingsconsulten, orthomoleculaire therapie, e‑mailconsulten, lezingen en cursussen

Huidadvies voor Dieren
Wanmolen 27, 5351 RA Berghem
KVK: 99600218 | BTW-id NL005401970B04

Contact via: info@huidadviesvoordieren.nl

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, consulten, digitale producten, cursussen en overeenkomsten tussen Huidadvies voor Dieren en de klant (consument of professional).
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.

Huidadvies voor Dieren levert adviesdiensten op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Advies wordt gegeven op basis van de informatie die de klant aanlevert. Onvolledige of onjuiste informatie kan de kwaliteit van het advies beïnvloeden en valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
Online consulten vervangen geen spoedzorg of fysiek onderzoek van een dierenarts wanneer dat noodzakelijk is.
Bij twijfel over de gezondheid van het dier behoudt Huidadvies voor Dieren het recht om door te verwijzen naar een dierenartspraktijk.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een offerte is vrijblijvend totdat deze door de klant schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de offerte.

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Huidadvies voor Dieren behoudt zich het recht voor om prijzen en tarieven te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van boeken of bestellen is leidend.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijsvermeldingen binden Huidadvies voor Dieren niet.
Eventuele extra kosten (zoals administratiekosten of materiaalkosten bij cursussen) worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Voor consulten geldt dat de prijs vooraf wordt betaald en dat de opdracht pas in behandeling wordt genomen na ontvangst van de betaling.
Voor cursussen, lezingen en digitale producten geldt dat toegang pas wordt verleend na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.

Voor digitale producten geldt: levering vindt plaats na betaling.
Voor lezingen en cursussen geldt: levering vindt plaats op de afgesproken datum.
Bij overmacht wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe datum of oplossing aangeboden. Overmacht omvat o.a. ziekte, technische storingen, internetuitval, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van Huidadvies voor Dieren.

E-Consulten dienen altijd volledig vooraf te worden betaald. De opdracht wordt pas definitief in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.
Voor cursussen, lezingen en andere diensten kan voorafbetaling worden verlangd.
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij voorafbetaling is vereist.
Bij te late betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd.
Alle redelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.

Annuleren tot 21 dagen vooraf: kosteloos.
Annuleren binnen 21 dagen: 50% van het tarief.
Annuleren binnen 48 uur of no‑show: 100% van het tarief.
Bij digitale cursussen vervalt het herroepingsrecht zodra de klant toegang heeft gekregen tot het materiaal (conform Europese consumentenwetgeving).

Consumenten hebben recht op 14 dagen bedenktijd, behalve:

wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd én de klant vooraf heeft ingestemd met directe uitvoering;
bij digitale producten (zoals e‑books, opnames, online cursussen) zodra de klant toegang heeft gekregen;
bij maatwerkadvies dat al is geleverd (bijv. een persoonlijk voedingsadvies).

Alle geleverde materialen, digitale producten, analyses, schema’s en documenten blijven eigendom van Huidadvies voor Dieren totdat de klant volledig heeft betaald.
Bij niet‑betaling kan Huidadvies voor Dieren toegang tot digitale producten blokkeren of materialen terugvorderen.

Huidadvies voor Dieren garandeert dat digitale producten en cursussen technisch toegankelijk zijn zoals beschreven.
Er wordt geen garantie gegeven op resultaten van adviezen, therapieën of consulten, omdat deze afhankelijk zijn van factoren buiten de invloed van Huidadvies voor Dieren (zoals opvolging door de klant, gezondheid van het dier, omstandigheden in huis, voeding, medicatie).

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende dienst.
Huidadvies voor Dieren is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door de klant is aangeleverd.
De klant blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van het gegeven advies en voor het inschakelen van een dierenarts wanneer de gezondheidssituatie van het dier daarom vraagt.
Huidadvies voor Dieren is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door producten, voedingen, supplementen of andere materialen van derden.
Bij voedings- en orthomoleculaire adviezen is Huidadvies voor Dieren niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, samenstelling, receptuurwijzigingen of productieprocessen van commerciële voedingen, supplementen of grondstoffen.
Analyses en adviezen worden opgesteld op basis van informatie afkomstig uit het programma FeedWise en gegevens verstrekt door fabrikanten. Huidadvies voor Dieren kan niet instaan voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van deze externe informatiebronnen.

Eventuele wijzigingen in samenstelling, etikettering of productkwaliteit die door de fabrikant worden doorgevoerd vallen volledig buiten de invloedssfeer van Huidadvies voor Dieren en kunnen geen grond vormen voor aansprakelijkheid.

Alle materialen, adviezen, analyses, schema’s, cursussen en digitale producten blijven eigendom van Huidadvies voor Dieren.
Het is niet toegestaan deze te delen, te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Klachten dienen binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk te worden gemeld. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Huidadvies voor Dieren streeft naar een passende oplossing.
Indien partijen er niet uitkomen, is de rechter van rechtbank Oost‑Brabant, locatie ’s‑Hertogenbosch bevoegd.